Guidatours - 10 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles - Tél : 0033 (0)1 39 02 05 18Visites du château de Versailles avec Guidatours

Visitate Versailles senza attendere

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F.A.Q. - Risposte alle Domande più Frequenti


1. Come posso sapere se la mia prenotazione è stata confermata ?

Dopo aver completato il tuo acquisto, verrà visualizzata la pagina di conferma del tuo pagamento. Questa pagina mostra un sommario di tutti i prodotti acquistati e il relativo numero di fattura. Ti suggeriamo di stampare e tenere una copia di questa pagina di conferma.
Riceverai una email di conferma all'indirizzo che ci hai fornito nella pagina dei Dati del viaggiatore. Questa email conterrà i dettagli completi della tua prenotazione ed i relativi numeri di riferimento per ogni prodotto. Per favore conserva questa mail e annota i numeri di riferimento nell'evenienza in cui tu debba contattarci direttamente riguardo alla prenotazione.

Se non hai mai ricevuto una mail da Guidatours prima d'ora, assicurati di aver inserito il nostro indirizzo email guidatours@guidatours.com nella tua lista dei 'desiderati', in modo che la tua inbox riconosca il nostro indirizzo e non cancelli automaticamente la tua conferma di prenotazione. La maggior parte dei servizi d’email offre la possibilità di creare un filtro per la posta indesiderata per proteggerti dal materiale pubblicitario ed è possibile che la tua mail di conferma venga erroneamente scartata da questo filtro. Ti consigliamo quindi di controllare le impostazioni del tuo cliente di posta per permettere la ricezione delle email Guidatours. Nel caso in cui non dovessi ricevere la tua mail di conferma entro 48 ore dalla prenotazione, contatta la nostra agenzia al numero 0033.139.02.05.18.

 

2. Ho fatto una prenotazione nel sito internet guidatours.com e non posso stampare la mia conferma : cosa succede il giorno della mia visita a Versailles ?

Il giorno della tua visita, basta presentarti alla nostra agenzia, nella parte dedicata alle visite guidate e dare il cognome con cui hai effetuato la prenotazione.

 

3. E possibile programmare il seguito del mio soggiorno a Parigi, quando vengo a Guidatours ?

Ovviamente, grazie ai nostri partners , possiamo prenotare per i nostri clienti, delle escursioni a Parigi, delle serate a tema, il Moulin Rouge, il Lido, delle escursioni ai Castelli della Loira, delle crociere sulla Seina con i Bateaux Parisiens, i biglietti per Disneyland, ecc ...

 

4. La visita guidata della Reggia di Versailles, mi permette di vedere gli appartementi privati ?

No, la visita guidata della Reggia di Versailles che proponiamo si svolge nei Grandi Appartamenti del Re, della Regina e della Galleria degli Specchi. La guida, inoltre, farà una presentazione anche sulla Cappella reale.
Ecco gli altri luoghi che potrai visitare da solo :
Gli appartamenti delle Signore Figlie di Luigi XV, Gli appartamenti del Delfino al pianterreno (secondo i giorni d’apertura).
Le stanze che non accessibili ai visitatori sono : L’Opera Reale, gli Appartamenti privati e la Capella reale.

 

5. Che cos’è una visita privata ?

È una guida solo per te e per le persone a tua scelta che ti accompagnano. Il percorso della visita, in ogni caso, è uguale alle altre visite in gruppo.


6.1 Quant’è la quantità massima di persone dei gruppi in visita guidata ?
I nostri gruppi si compongono di 30 persone al massimo. In caso di gruppi numerosi, avrai degli auricolari che ti permetteranno di seguire meglio le spiegazioni della tua guida.
6.2 C’è un minimo di partecipanti per ogni visita ?
Si, 2 adulti al minimo.


7. Vedo che Guidatours propone delle visite guidate in varie lingue. Posso capitare in una visita guidata in diverse lingue allo stesso tempo ?

No, c’è una sola lingua per ogni gruppo ed ogni visita.

 

8. Ho un bambino piccolo, potrò portarlo alla Reggia in passeggino ?

No, all’ingresso della Reggia, dovrai lasciare il passeggino al deposito gratuito. Tuttavia è autorizzato per la visita nei giardini.

 

9. Al mio arrivo a Versailles, vedo una fila d’attesa davanti all’agenzia Guidatours, devo aspettare ?

No, la nostra agenzia è fornita di una cassa dedicata ai clienti che hanno una prenotazione. Non esitare a rivolgerti ad una della nostra Team Guidatours per beneficiare dell’accesso prioritario.

 

10. Ho effetuato una prenotazione e ho necessità di modificarla/cancellarla. Come posso fare ?

Non esitare a spedirci una mail all’indirizzo guidatours@guidatours.com o a contattarci al numero 0033. 139.02.05.18 affinché possiamo modificare o cancellare la tua prenotazione.

 

11. Perché devo registrarmi in un’area clienti durante il mio acquisto sul nostro sito internet ?

L’area clienti, ci dà accesso ai tuoi dati personali che ci servono solo a confermare la tua prenotazione.

 

12. Come sapere se la visita che ho selezionato è disponibile ?

Se la data che hai selezionato non è disponibile, vedrai apparire il messaggio seguente: “ Scusate, nessuna visita disponibile per questa data o mezza-giornata”.

 

13. Dov’è situata l’Agenzia GUIDATOURS ?

Al 10 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles, di fronte alla stazione RER “Versailles Château – Rive Gauche” ed a 5 minuti a piedi dalla Reggia.
Se vieni con i mezzi pubblici dal centro di Parigi, puoi prendere il treno RER linea C in direzione di “Versailles Château – Rive Gauche”. Il nome dei treni RER che vanno a Versailles è “VICK”, "VITY".

 

14. Dove posso parcheggiare se vengo a Versailles in macchina ?

Hai 2 possibilità : se vieni per tutta la giornata, ti consigliamo di parcheggiare nel parcheggio della Place D’Armes davanti alla Reggia.
Potrai anche parcheggiare in città. Il costo sarà meno alto ma il parcheggio è limitato a 2 ore. Inoltre, il parcheggio più vicino alla nostra agenzia si trova nell’avenue de Sceaux. Quest’ ultimo è gratuito la domenica.


15. Ho meno di 26 anni, ho uno sconto particolare ?

Si. Se sei cittadino dell’Unione Europea, hai l’accesso gratuito alla Reggia (su presentazione d’un documento d’identità) e una tariffa ridotta per le nostre visite guidate. Se possiedi una visa per l’Unione Europea con una durata di 6 mesi al minimo nel passaporto, l’accesso sarà ugualmente gratis.
16. Sono insegante, ho uno sconto particolare ?

No. Solamente gli insegnanti francesi entrano gratuitamente su presentazione della carta professionale francese.

 

17. Qual è il diploma delle nostre guide ?

Tutte le nostre guide sono laureate ed hanno diploma di Guida ed Interprete e sono specializzate sulla Reggia di Versailles.
 

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