Guidatours - 10 avenue du GÚnÚral de Gaulle 78000 Versailles - TÚl : 0033 (0)1 39 02 05 18Visites du chÔteau de Versailles avec Guidatours

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Informazioni
Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 : Informazioni generali
La societÓ GUIDATOURS propone nel sito www.guidatours.com (denominato qui di seguito la "il sito web") dei servizi turistici per individuali, in particolare delle visite guidate, prenotazioni di serate e prestazioni alberghiere.

La societÓ GUIDATOURS Ŕ una societÓ a responsabilitÓ limitata al capitale di 100 000 euro di cui la sede sociale Ŕ situata al 10, viale di generale di Gaulle - 78000 VERSAILLES:
- numero di SIRET n░ 45210354200026
- n░ TVA intracomunitaria FR87452103542 - Codice APE 7911Z
- Licenza d'agente di viaggi N░IM078100047

- Garanzia finanziaria presso  ATRADIUS 159 rue Anatole France 92300 Levallois Perret
- Assicurazione responsabilitÓ professionale delle agenzie di viaggi (articolo 6 del decreto n░ 94490 del 15 giugno 1994): HISCOX.
Le condizioni generali di vendita delle escursioni proposte rispondono alle esigenze della nuova legge n░92-645 del 13 luglio 1992 che stabiliscono le condizioni d'esercizio delle attivitÓ relative all'organizzazione, alla vendita di viaggi o di soggiorni (GU 14/07/92) e previste dagli articoli R.211-5 a R.211-13 dei decreti n░2006-1228 e 1229.
Le presenti condizioni generali sono valide a partire dal 01 novembre 2007.
Quest'edizione annulla e sostituisce le versioni precedenti.

Articolo 2 : Applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le transazioni commerciali effettuate nel sito www.guidatours.com dall'utente (qui di seguito denominato il cliente). Si intende che qualsiasi prenotazione effettuata nel sito, comporta l'accettazione piena ed intera delle presenti condizioni generali da parte del cliente internauta, che accetta di pagare tutte le somme dovute a titolo delle prenotazioni o comandi fatti nel sito.

Articolo 3 : ResponsabilitÓ

I prezzi comprendono tutte le prestazioni indicate nella descrizione di ogni servizio. Gli organizzatori e partner si riservano il diritto di annullare o modificare alcuni circuiti senza preavviso se la comoditÓ o la sicurezza dei viaggiatori lo esigessero, come pure in caso di sciopero o manifestazione o caso di forza maggiore. Il cliente Ŕ responsabile del buon utilizzo di questo sito web nel suo nome, eccetto a provare un utilizzo fraudolento che non gli sarebbe imputabile. Il cliente deve tra l?altro verificare se le informazioni che comunica a GUIDATOURS in occasione della sua prenotazione sono esatte: Ŕ della sua responsabilitÓ di contattare GUIDATOURS in caso d'errore d'introduzione o di modifica dei dati. La societÓ GUIDATOURS non potrÓ essere tenuta per responsabile degli inadempimenti dovuti ad un'informazione erronea trasmessa dal cliente.

Articolo 4 : Convalida

premendo su "convalidare" alla fine del processo di prenotazione sulla pagina "CYBERPLUS PAGAMENTO", il cliente dichiara accettare l'integritÓ delle condizioni generali di vendita interamente e senza riserva.

Articolo 5: ModalitÓ finanziarie

5.1. per i clienti individuali:
I prezzi citati in questo sito sono espressi in euro comprensivi tutte le tasse. GUIDATOURS si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione della prenotazione, con riserva di disponibilitÓ. Il pagamento con carta bancaria Ŕ disponibile tramite il sistema di pagamento securizzato nel sito. Spetta in seguito al cliente stampare il voucher o il messaggio di conferma che dovrÓ presentare al fornitore per beneficiare dei servizi comperati: questi documenti gli saranno trasmessi via e-mail al pi¨ tardi 48 ore dopo la prenotazione. Il cliente Ŕ dunque tenuto di controllare in anticipo se Ŕ bene in grado di stampare il voucher. Il solo giustificativo bancario non potrÓ esercitare il ruolo di prova d'acquisto.

5.2. Gruppi, associazioni e societÓ
Per quanto riguarda le prenotazioni effettuate per il conto di gruppi, associazioni e societÓ, la procedura di pagamento Ŕ la seguente: una volta la domanda di preventivo effettuata dal cliente, GUIDATOURS fornisce una fattura pro forma come base di pagamento. Il cliente, se desidera confermare questa prenotazione dovrÓ pagare un acconto uguale al 50% della somma totale del preventivo, il pi¨ tardi 1 mese prima della data della prestazione. Il giorno della prestazione, GUIDATOURS emmetterÓ la fattura definitiva. Questa sarÓ stabilita in funzione del numero definitivo di partecipanti che il cliente dovrÓ confermare il pi¨ tardi una settimana prima della data della prestazione. Il saldo dovrÓ essere pagato al pi¨ tardi il giorno della prestazione. Solo i clienti giÓ in conto a GUIDATOURS avranno la possibilitÓ, con riserva di averne ottenuto l'accordo prima, di differire il loro pagamento. I modi di pagamento accettati sono i seguenti: carta di credito (VISA o MASTERCARD), o bonifico bancario. Qualora l?acconto versato prima di tutto fosse superiore all'importo finale della fattura, le somme pagate in eccedenza saranno rimborsate al cliente con trasferimento bancario.

Articolo 6: Annullamento, modifiche e penalitÓ

6.1. per i clienti individuali:
Qualsiasi interruzione in corso di prestazione, con la volontÓ del cliente non potrÓ dare luogo ad un rimborso qualunque. Qualsiasi domanda d'annullamento dovrÓ raggiungere GUIDATOURS via e-mail, via telefax o per posta all'indirizzo seguente 10, viale di generale di Gaulle 78000 VERSAILLES almeno sette giorni prima della data della prestazione. Se l'annullamento Ŕ portato a conoscenza di GUIDATOURS: - pi¨ di sette giorni prima della data della prestazione, il rimborso sarÓ integrale - tra sette e tre giorni prima della data della prestazione, il rimborso sarÓ uguale al 50% della somma totale della prenotazione - meno di 2 giorni prima della data della prestazione, nessun rimborso. Le domande di modifica dovranno raggiungere GUIDATOURS almeno tre giorni completi prima della data e non saranno oggetto di penalitÓ. Per la formula WEEK END A VERSAILLES e le prenotazioni alberghiere, il termine Ŕ portato a 7 giorni completi altrimenti le penalitÓ applicate saranno quelle indicate al paragrafo quý sopra.

6.2. Gruppi, associazioni e societÓ:
In caso nessun acconto fosse versato in anticipo dal cliente, GUIDATOURS si riserva il diritto non di fornire la prestazione. Qualsiasi annullamento a causa del cliente deve essere notificato via posta elettronica o telefax: * Annullamento fino alle 24 prima della data della prestazione: l?acconto sarÓ completamente conservato da GUIDATOURS. * Annullamento il giorno stesso o no show: l'integritÓ della fattura pro forma dovrÓ essere pagata.

Articolo 7: Mantenimento del servizio

GUIDATOURS si sforza di per quanto possibile di mantenere accessibile il sito web ogni giorno e ventiquattr'ore su ventiquattro, ma non Ŕ tenuto ad alcun obbligo di riuscirci. GUIDATOURS pu˛ dunque interrompervi l'accesso in particolare per ragioni di manutenzione e di livellamento. L'accesso pu˛ anche interrompersi per qualsiasi altra ragione, in particolare per ragioni tecniche. GUIDATOURS non Ŕ responsabile di queste interruzioni e delle conseguenze che possono derivarne per l'utente o qualsiasi terzo.

Articolo 8: Informatica e libertÓ

In applicazione della legge informatica e libertÓ del 6 gennaio 1978, il cliente pu˛ accedere alle informazioni riguardanti, chiedere la loro correzione o esigere di non apparire pi¨ nella nostra base di dati una volta le prestazioni che lo riguardano effettuate, inviandoci un messaggio all'indirizzo posta elettronica guidatours@guidatours.com o per posta postale all'indirizzo GUIDATOURS 10, viale di generale di Gaulle 78000 VERSAILLES - Francia
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