Guidatours - 10 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles - Tél : 0033 (0)1 39 02 05 18Visites du château de Versailles avec Guidatours

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Condiciones generales adquisición de productos y servicios a través de la Web de Guidatours

Artículo 1 : General
La Agencia de Viajes GUIDATOURS propone en sus páginas Web www.guidatours.com (denominado en lo sucesivo el "Web") servicios turísticos para individuales, en particular visitas guiadas, espectáculos y reserva de prestaciones de alojamiento.

Para reservas grupos en sus páginas Web groupes.guidatours.com por favor de consultar las condiciones generales para grupos http://groupes.guidatours.com/conditions.php?language=es


GUIDATOURS es una Sociedad de Responsabilidad Limitada al capital de 100 000 euros, cuyo domicilio social es 10, avenida de General de Gaulle - 78000 VERSALLES:
* número de SIRET 45210354200026 - n° IVA intracomunitario FR87452103542)
* Licencia de agente de viajes N°IM078100047
* Garantía financiera ante  ATRADIUS 159 rue Anatole France 92300 Levallois Perret
* Seguro Responsabilidad profesional de las agencias de viajes (artículo 6 del decreto n° 94490 de 15 de junio de 1994): AXA ASSURANCES
Las condiciones generales de venta de las excursiones propuestas responden a las exigencias de la nueva ley n°92-645 de 13 de julio de 1992 que fijan las condiciones de ejercicio de las actividades relativas a la organización, en la venta de viajes o estancias (DO 14/07/92) y previstas por los artículos R.211-5 a R.211-13 de los decretos n°2006-1228 y 1229.
Las presentes condiciones generales son válidas a partir del 01 de noviembre de 2007. Esta edición cancela y sustituye las versiones previas.

 

Artículo 2: Aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan las transacciones comerciales efectuadas sobre el Web www.guidatours.com por el usuario (en lo sucesivo denominado el Cliente). Se entiende que todo pedido o reserva efectuada sobre el Web, implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales por el cliente internauta, que acepta pagar todas las sumas debidas de conformidad con las reservas o pedidos hechas sobre el Web.

 

Artículo 3: Responsabilidades

Los precios incluyen todas las prestaciones indicadas en la descripción de cada servicio. Los organizadores y socios se reservan el derecho a cancelar o modificar algunos circuitos sin preaviso si la comodidad o la seguridad de los viajeros lo exigiera, así como en caso de huelga o manifestación o caso de fuerza mayor. El cliente es responsable de la buena utilización de este Web en su nombre, excepto a probar una utilización fraudulenta que no le sería imputable; le corresponde por otra parte comprobar que la información que comunica a GUIDATOURS en su reserva o pedido es exacta: es de su responsabilidad de contactar GUIDATOURS en caso de error de introducción o modificación de los datos. GUIDATOURS no podrá considerarse como responsable de los incumplimientos debidos a una información errónea transmitida por el cliente.

 

Artículo 4 : Validación

Al presionar "Validar" al final del proceso de pedido sobre la página "CYBERPLUS PAGO", el cliente declara aceptar la integralidad de las condiciones generales de venta plenamente y sin reserva.

 

Artículo 5: Modalidades financieras

Los precios mencionados en la pagina Web se expresan en euros y son precios tasas incluidas. GUIDATOURS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, a reserva de disponibilidad. El pago por tarjeta bancaria está disponible por medio del sistema de pago asegurado establecido sobre el Web. Corresponde a continuación al cliente imprimir sobre su impresora la orden de intercambio o correo electrónico de confirmación que deberá presentar al prestador de servicios para beneficiarse de los servicios comprados: estos documentos le serán transmitidos por correo electrónico a más tardar 48 horas después de la reserva. El cliente debe previamente comprobar que está bien en condiciones de imprimir el voucher: el único justificante bancario no podrá servir de prueba de compra.

 

Artículo 6: Anulación, modificación de pedido y gastos de anulación

Toda interrupción en curso de prestación, por la voluntad del cliente no podrá dar lugar a cualquier reembolso. Toda solicitud de anulación deberá llegar a GUIDATOURS por correo electrónico, por fax o por correo a la dirección siguiente 10, avenida de General de Gaulle 78000 VERSALLES al menos siete días antes de la fecha de la prestación.
Si se pone la anulación en conocimiento de GUIDATOURS:
- más de siete días antes de la fecha de la prestación, el reembolso será íntegro
- entre siete y tres días antes de la fecha de la prestación, el reembolso será igual al 50% del importe total de pedido
- menos de 2 días antes de la fecha de la prestación, ningún reembolso.
Las solicitudes de modificación deberán llegar a GUIDATOURS al menos tres días antes de la fecha prevista de la prestación y no serán objeto de penalización. Para la fórmula VERSALLES FIN DE SEMANA y las reservas de hotel, el plazo se eleva a 7 días si no las penalidades aplicadas serán las indicadas al párrafo aquí arriba.

 

Artículo 7: Mantenimiento del servicio

GUIDATOURS se esfuerza por mantener la accesibilidad al Sitio Web, sin que esté legalmente obligado a hacerlo. Se indica expresamente que podrá interrumpirse el acceso al Sitio Web por razones de mantenimiento o de actualización, así como por cualquier otra razón, incluidas razones de tipo técnico. GUIDATOURS no aceptará en ningún caso responsabilidad alguna por dichas interrupciones ni por las consecuencias que éstas acarreen para el Usuario.

 

Artículo 8: Datos personales

GUIDATOURS podrá recabar datos personales relativos al Usuario. De acuerdo con la Ley francesa número 78-17, de 6 de enero de 1978, sobre datos informáticos, archivos electrónicos y libertades civiles, se informa a los Usuarios de que tienen derecho a acceder, modificar, corregir y suprimir los datos que les conciernen. Para ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar una carta por correo electrónico guidatours@guidatours.com o por correo postal GUIDATOURS 10, avenue du Général de Gaulle 78000 VERSAILLES - France.
 

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